Objet du document
Ce document décrit le processus de suppression des données utilisateur sur la plateforme Postdy, afin de garantir le respect des obligations réglementaires, la protection de la vie privée et la bonne gestion du cycle de vie des données.
Périmètre
La suppression des données concerne l’ensemble des informations associées à un utilisateur Postdy, notamment :
- Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, identifiant utilisateur)
- Données de profil et préférences
- Contenus générés par l’utilisateur, le cas échéant
- Données techniques associées au compte (journaux applicatifs, métadonnées)
Principes généraux
- La suppression des données est définitive et irréversible.
- Seules les données strictement nécessaires au respect d’obligations légales peuvent être conservées pour une durée limitée.
- Les opérations de suppression respectent les exigences de sécurité et de confidentialité.
Cas de déclenchement de la suppression
La suppression des données utilisateur sur Postdy peut être déclenchée dans les cas suivants :
- Demande explicite de l’utilisateur (droit à l’effacement)
- Suppression volontaire du compte par l’utilisateur
- Inactivité prolongée du compte conformément à la politique interne
- Obligation légale ou décision administrative
Processus de suppression
La suppression des données s’effectue selon les étapes suivantes :
- Réception de la demande de suppression
- Vérification de l’identité de l’utilisateur
- Suppression du compte utilisateur
- Suppression des données associées dans les bases de données et systèmes annexes
- Nettoyage des données techniques lorsque cela est possible
Délais de traitement
La suppression des données est réalisée dans un délai maximal de trente jours à compter de la réception de la demande. Les données présentes dans les sauvegardes sont supprimées selon le cycle de rétention applicable.
Traçabilité
Les opérations de suppression font l’objet d’une traçabilité à des fins d’audit, sans conservation de données personnelles exploitables.
Responsabilités
- L’utilisateur initie la demande de suppression.
- L’administrateur Postdy exécute la suppression.
- Le responsable de traitement garantit la conformité réglementaire.